用戶的信賴是我們公司生存的基礎(chǔ)，優(yōu)良的品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是用戶信賴的前提。

　　一、我公司對我方提供的所有設(shè)備提供以下服務(wù)：

　　1、接到用戶設(shè)備故障請求信息2——8小時內(nèi)服務(wù)到位。
　　2、免費(fèi)提供有關(guān)設(shè)備技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)。
　　3、所供設(shè)備一年巡回檢查和用戶訪問2——4次，并向用戶提供保養(yǎng)建議。
　　4、以優(yōu)惠的價格提供所供設(shè)備的長期維護(hù)服務(wù)。
　　5、對于用戶任何服務(wù)質(zhì)量的投訴均在18小時內(nèi)給予回復(fù)。

　　二、我公司對我方施工的工程提供以下服務(wù)：

　　1、在工程完工后的前二個月內(nèi)，電話詢問一次整個空調(diào)系統(tǒng)的水、電系統(tǒng)。
　　2、每使用一個月檢查清洗水系統(tǒng)和風(fēng)系統(tǒng)過濾網(wǎng)一次，系統(tǒng)初次投入使用時，徹底檢修一次。
　　3、冷水機(jī)組或水冷柜機(jī)的冷凝器、蒸發(fā)器和冷卻水塔每使用三個月檢查清洗一次。
　　4、控制系統(tǒng)每使用三個月檢查一次，機(jī)組初次投入使用時，徹底檢修一次。
　　5、主機(jī)制冷系統(tǒng)每使用六個月檢查一次，如制冷回路保持密封，無需保養(yǎng)，但要檢查接口或連接處的制冷劑是否泄漏。
　　6、每使用一個月檢查一次主機(jī)油加熱器，機(jī)組初次投入使用時，徹底檢修一次。
　　7、每使用三個月檢查一次風(fēng)機(jī)。（包括電機(jī)、皮帶、軸承檢測）
　　8、每使用三個月檢修一次所有的空調(diào)水泵并加換潤滑油。

　　三、貴公司應(yīng)給予本公司以下：

　　1、按照設(shè)備操作規(guī)程和本公司維護(hù)工程師的正確指導(dǎo)下操作設(shè)備。
　　2、準(zhǔn)許本公司工作人員進(jìn)出設(shè)備現(xiàn)場和使用工作現(xiàn)場的適用設(shè)施。
　　3、及時將異常的情況通知本公司。
　　4、本公司工作人員在進(jìn)行售后服務(wù)的過程中，貴公司要盡量給予配合，提供售后服務(wù)必備的電源及水源。